האמור במסמך זה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
ככל שהנך מתחת לגיל 18, אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר.
אתר חברת חגי תדמור מעיין גנים בע"מ (להלן: "האתר") http://www.m-ganim.com משמש כפלטפורמה לקבלת בקשר לפעילות שיווק ו/או הצעת מחיראו כל פעילותאחרת מול משתמשי האתר, אשר פתוח לציבור הרחב.
תנאי השימוש המפורטים באתר מהווים הסכם מחייב לשימוש באתר ובשירותים הנלווים לו. הנך נדרש לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, שכן השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.
למען הנוחות, המסמך נכתב בשפה פשוטה וברורה, תוך שמירה על דרישות החוק.
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ומיועדת להסדיר את היחסים בין המשתמשים (להלן: "הלקוחות") לבין חברת חגי תדמור מעיין גנים בע"מ, ח.פ. 516519857 (להלן: "החברה").
החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות בהתאם לשינויים עסקיים, משפטיים או טכנולוגיים. עדכונים יפורסמו באתר, והשימוש באתר לאחר פרסום העדכונים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
- כללי
מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו החברה אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי של לקוחותיה (להלן: "המידע"). המונח "מידע אישי" מתייחס לכל מידע בעל מאפייני זיהוי, כגון שם, כתובת דוא"ל או מספר טלפון, בהתאם להגדרות בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (להלן: "החוק").
החברה מחויבת לשמור על פרטיות הלקוחות, תוך נקיטת אמצעי אבטחה קפדניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ומפרסמת מסמך זה מתוך מחויבות לשקיפות ובהירות.
החברה אינה מעבדת מידע רגיש כהגדרתו בחוק, למעט נתוני מיקום גיאוגרפי של המכשיר המשמש לגלישה באתר ומזהים מקוונים, כמפורט להלן.
- מידע הנמסר על-ידי הלקוחות
כחלק מהשירותים המוצעים באתר, כגון קבלת הצעות מחיר, הלקוחות עשויים למסור מידע אישי, הכולל:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- עיר מגורים
מידע זה עשוי להימסר דרך האתר, באמצעות פנייה יזומה, הרשמה כמנוי, או דרך אמצעי מדיה חברתית כגון WhatsApp, YouTube אוFacebook .
מסירת המידע היא וולונטרית ואינה מחויבת על-פי דין. עם זאת, מסירת חלק מהפרטים עשויה להיות הכרחית לצורך קבלת שירות.
הלקוחות מצהירים כי המידע שנמסר על-ידיהם הוא אמיתי, מדויק ונמסר בשמם ועבורם, ולא בשם צד שלישי, אלא אם הורשו לכך במפורש. המידע ישמר במאגרי המידע הרשומים של החברה לצורך:
- יצירת קשר עם הלקוחות
- התאמת חוויית השימוש באתר
- שיפור השירותים והתאמתם לצרכי הלקוחות
ככל שהלקוחות בוחרים ליצור קשר דרך אמצעי מדיה חברתית, המידע עשוי להיות כפוף למדיניות הפרטיות של אותם פלטפורמות, והחברה לא תישא באחריות לשימוש של צדדים שלישיים במידע זה.
- מידע הנאסף מהלקוחות
במהלך השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף מידע טכני ובלתי מזוהה, כגון:
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- כתובת IP או MAC
- מיקום גיאוגרפי של המכשיר
- מועדי התחברות, משך שהייה ודפים שנצפו
- פעולות שבוצעו באתר, כגון מילוי טפסים
מידע זה נאסף באמצעות כלים כגון עוגיות (Cookies), כמפורט בסעיף 6 להלן, ואינו מאפשר זיהוי אישי של הלקוחות. המידע משמש למטרות:
- שיפור חוויית המשתמש
- ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר
- התאמת תכנים ושירותים
החברה אינה מעבירה מידע זה לצדדים שלישיים, למעט במקרים המפורטים בסעיף 7.
- הסכמה לקבלת מידע שיווקי
עם מסירת פרטי התקשרות או הסכמה מפורשת, החברה רשאית לשלוח ללקוחות מידע שיווקי ו/או מידע פרסומי באמצעות דוא"ל או WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים. הלקוחות רשאים לבטל את הסכמתם לקבלת מידע זה בכל עת באמצעות פנייה למוקד השירות של החברה או דרך האמצעי שבו נשלח המידע.
- דיוור ישיר
החברה עשויה לשלוח דיוור ישיר בהתאם להסכמת הלקוחות, בכפוף להוראות החוק. הלקוחות רשאים לבטל את הסכמתם לדיוור ישיר בכל עת, כמפורט בסעיף 4.
- שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי איסוף מידע
האתר משתמש בעוגיות ובכלים דומים (כגון Google Analytics) לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית הגלישה. העוגיות עשויות לאסוף מידע כגון:
- כתובת IP
- דפים שנצפו
- משך שהייה באתר
- מקור הפנייה
חלק מהעוגיות נמחקות עם סגירת הדפדפן, בעוד אחרות נשמרות במכשיר הלקוח עד למחיקתן. המידע מוצפן, והחברה נוקטת באמצעי זהירות להגנה עליו.
הלקוחות יכולים לנטרל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בחוויית השימוש באתר. עוגיות של צדדים שלישיים, כגון:גוגל או פייסבוק (מטא)עשויות לשמש לאנליזה ושיפור חוויית הגלישה, בכפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים.
- העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת של הלקוחות, למעט במקרים הבאים:
- לצורך השלמת רכישה או מתן שירות
- במקרה של הפרת תנאי השימוש או החוק
- בהתאם לצו שיפוטי
- לצורך הגנה משפטית של החברה
- במקרה של העברת פעילות החברה לצד שלישי, בכפוף למדיניות פרטיות זו
החברה רשאית להעביר מידע בלתי אישי שאינו מזהה את הלקוחות באופן ישיר.
- אבטחת מידע
החברה נוקטת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות. התקשורת בין מכשיר הלקוח לשרתי החברה מוצפנת בתקנים מקובלים.
עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או כוח עליון. במקרים כאלה, החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מפגיעה בפרטיות, אלא אם הופרה חובתה על-פי דין.
האתר אינו מאפשר סליקה או שימוש בכרטיסי אשראי, ואין צורך למסור מידע מסוג זה.
- זכויות הלקוחות
בהתאם לחוק, הלקוחות זכאים לעיין במידע האישי אודותיהם המצוי במאגרי החברה, לתקן אותו או לדרוש את מחיקתו, ככל שהמידע אינו נכון או אינו מדויק.
למימוש זכויות אלה, יש לפנות לחברה באמצעות:
- לחצן "צור קשר" באתר
- דוא"ל:[email protected]
- טלפון: 072-3307121.
הפנייה צריכה לכלול פרטי התקשרות מלאים ופירוט מדויק של הבקשה. החברה תגיב בפרק זמן סביר, בהתאם לחוק. ככל שהבקשה תתקבל, החברה תתקן או תמחק את המידע ותעדכן גורמים שקיבלו אותו, תוך 30 יום. במקרה של סירוב, החברה תודיע על כך בהתאם לדין.
למידע נוסף על זכויותיך, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות בכתובת: [email protected].
תאריך עדכון אחרון: 19/08/2025